Resi e spedizioni

Qui trovi le informazioni su spedizioni, costi e resi. Cerchiamo di rendere ogni passaggio semplice e trasparente, dall'ordine alla consegna e, se necessario, alla restituzione.

Spedizioni

Spediamo in Italia con corriere DHL. La consegna è stimata in 1-3 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere. Al momento della spedizione riceverai un codice di tracciamento per seguire il pacco.

Costo di spedizione

La spedizione costa 3,98 €. Per ordini superiori a 50,00 € la spedizione è gratuita.

Tempi di consegna

Consegna stimata in 1-3 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla zona e a eventuali festività.

Zona di consegna

Consegniamo in tutta Italia. Per destinazioni diverse, contattaci prima di ordinare per verificare la disponibilità.

Resi e diritto di recesso

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover indicare il motivo. Per avviare la procedura, contattaci via email indicando numero d'ordine e prodotto che desideri restituire.

  • Il prodotto deve essere integro, non usato e nella confezione originale.
  • Conserva lo scontrino o la conferma d'ordine come riferimento.
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
  • Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originale.

I tempi di accredito dipendono dal provider di pagamento e possono richiedere alcuni giorni lavorativi.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con foto e descrizione del problema. Troveremo una soluzione: sostituzione, rimborso o reso senza costi aggiuntivi.

Assistenza

Per qualsiasi dubbio su spedizioni o resi scrivi a [email protected] o chiama il +39 366 811 033. Ti rispondiamo dal lunedì al venerdì.